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Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Le Groupe TVA inc., (ci-après «TVA», «nous» et «notre») tient à vous informer de l’usage que nous faisons des renseignements personnels que nous recueillons lorsque vous visitez notre site Web dont l’adresse est www.groupetva.ca et quand vous visitez les sites de nos compagnies affiliées faisant l’objet d’un hyperlien que nous autorisons (ci-après le «Site»). Par conséquent, la présente Politique de confidentialité (ci-après la «Politique») définit la façon dont nous recueillons, utilisons, divulguons et traitons les renseignements personnels que vous nous communiquez lorsque vous utilisez le Site.

TVA est conscient des questions soulevées relatives à la circulation des renseignements personnels sur Internet et désire collaborer avec vous afin d'assurer le respect et la protection de votre vie privée. Pour cette raison, nous désirons vous expliquer quel type d'information nous recueillons lorsque vous visitez le Site et également quand, comment et pourquoi nous recueillons ces informations. TVA tient à vous préciser que nous restreignons tant la quantité que la nature des renseignements personnels recueillis. Nous vous prions donc de lire attentivement les lignes qui suivent et de vous y référer périodiquement pour suivre et prendre connaissance des changements qui pourraient y être apportés, par une mise à jour de la présente page.

Soyez assurés qu'aucune information personnelle n'est recueillie sur le Site sans votre consentement.

La collecte et le traitement des informations personnelles.

Quand ? Dans certaines circonstances bien particulières, mais toujours de façon honnête et licite, soit lors de l'inscription à nos différents services de personnalisation, de courriels et de concours publicitaires en ligne, TVA requiert que vous inscriviez vos nom, adresse, adresse de courriel et certaines autres informations personnelles dans un formulaire à l'écran. Ainsi, lorsque TVA vous demande de telles informations, vous en êtes toujours explicitement et préalablement avertis et vous êtes informés que vous nous donnez des informations qui feront l'objet d'un traitement, c'est-à-dire d'un ensemble d'opérations relatives à la collecte, l'enregistrement, l'élaboration, la modification, la conservation et la destruction desdites informations personnelles. TVA vous fournira les moyens, dans la mesure du possible, de vérifier que vos données personnelles sont exactes et actualisées. De plus, TVA pourrait vous demande, via de tels formulaires, si vous êtes intéressés à recevoir des renseignements au sujet d'autres services, concours ou des nouvelles à propos de TVA ou de ses partenaires. Vous aurez toujours le choix de décliner cette demande ou de cesser un abonnement à un service personnalisé que vous auriez préalablement choisi. Nous pouvons également recueillir automatiquement des renseignements anonymes généraux relatifs à votre utilisation du Site, tels que la date et l’heure de votre visite du Site et les pages du Site que vous consultez. Nos serveurs peuvent aussi recueillir des renseignements sur le type de fureteur que vous utilisez, de même que l’adresse IP de votre ordinateur et le nom de votre fournisseur de service Internet.

Pourquoi ? La collecte de ces informations permet tout simplement à TVA de pouvoir vous donner un service plus pertinent à vos besoins, améliorer le contenu, l’interface et les caractéristiques du Site en fonction de l’information recueillie, de vous joindre dans l'éventualité où vous gagneriez un prix et, si vous nous en avez signifié le désir, de vous faire parvenir, de temps à autre, de l'information par courriel. La collecte de ces informations nous permet également de nous assurer du respect des règles régissant le Site, en ce sens, les données d’utilisation que nous recueillons sont utilisées à des fins de contrôle et visent l’amélioration de l’utilisation.

Pour qui ? Il est important de préciser que les annonceurs, autres clients ou partenaires de TVA n'ont, en aucun temps, accès aux informations qui vous concernent. Seul TVA a accès à ces informations que vous lui avez transmises. Si des informations devaient vous être demandées pour une autre raison, vous en seriez automatiquement et expressément avertis au moment même où ces informations vous seraient demandées. De plus, aucune information personnelle ne sera mise à la disposition de personnes extérieures à TVA sans votre autorisation explicite et préalable. En conséquence, nous ne transférerons, ne vendrons ou ne divulguerons de quelque manière que ce soit aucun de vos renseignements personnels à aucune tierce partie sans avoir préalablement obtenu votre consentement écrit.

Entreposage des informations. Les informations personnelles recueillies par TVA sont sauvegardées dans des secteurs inaccessibles au public et sont protégées au moyen de mesures de sécurité correspondant à leur degré de sensibilité. Ainsi, soyez assurés que des mesures de sécurité protègent vos renseignements personnels tant contre la perte, le vol, la consultation, la copie, l’utilisation ou les modifications non autorisées. TVA, pour protéger la confidentialité de vos renseignements personnels, maintient des mesures de protection administratives, techniques et matérielles pour prévenir l’accès, l’utilisation, la modification et la divulgation non autorisés des renseignements personnels sous notre garde et notre contrôle. Nous ne conserverons les renseignements personnels que dans la mesure où ils demeurent nécessaires ou pertinents aux fins mentionnées dans la Politique ou conformément aux exigences de la loi. Nonobstant ce qui précède, et malgré notre bonne volonté et nos mesures mises en place, nulle transmission de données sur le Site tout comme sur l’Internet en général, ne saurait être totalement garantie ou sûre. Conséquemment, nous ne pouvons affirmer, justifier ni garantir que vos renseignements personnels seront protégés contre la perte, le mauvais usage ou la modification en cours de transmission, et ne nous pouvons donc accepter toute responsabilité concernant les renseignements personnels transmis par vous dont de tierces parties pourraient faire usage ou mauvais usage, si les renseignements personnels venaient à être interceptés en cours de transmission par le biais de l’Internet ou si nous faisions l’objet de piratage informatique.

Limite. Vous avez en tout temps la possibilité de demander à TVA de ne pas faire ou encore de cesser l'utilisation de vos informations personnelles. En somme, les seules situations au cours desquelles TVA peut divulguer des informations personnelles, outre celles expressément prévues par la loi, sont les suivantes  (a) sur requête d'une autorité légale ou en toute bonne foi en considérant que cette action est requise pour se conformer à toute loi ou réglementation en vigueur (b) pour intervenir dans un procès, pour la prévention de fraudes, pour protéger ou défendre les droits ou les biens de TVA ou des utilisateurs de TVA (c) pour intervenir, dans des circonstances extrêmes, dans le but de protéger la sécurité personnelle des utilisateurs de TVA ou du public.

Soyez vigilants ! Notre Site peut contenir des liens vers des sites Web gérés par des tiers; ces liens ne vous sont proposés que pour votre agrément. L'activation de ces liens vous fait quitter le Site. Sachez que le Site et TVA n'exercent aucun contrôle sur les sites Web des tiers et que le fait que ces sites soient répertoriés sur le Site n'engage en aucun cas la responsabilité de TVA. Ainsi, toutes les informations personnelles que vous donnez aux autres sites Web que sur le Site seront nécessairement soumises à la politique de protection des informations personnelles de ces autres sites Web. TVA ne pourra jamais être tenu responsable des abus qui pourraient en découler mais également de la façon dont les organismes qui administrent ces sites Web peuvent recueillir, utiliser, divulguer ou traiter vos renseignements personnels. Par conséquent, nous vous recommandons d'examiner attentivement la politique de protection des informations personnelles de ces autres sites Web.

Également, nous désirons porter à votre attention le fait que la diffusion volontaire d'informations personnelles lors de sessions de salons de discussion ("chat"), par courrier électronique ou sur un babillard électronique ou sur blogue ou sur toute page du Site interactive où vous contribuez publiquement par la mise en ligne de contenu que vous générez n'est pas couverte par la présente Politique. La vigilance est de mise lorsque vous communiquez vos informations personnelles par ces moyens et nous vous prions de prendre connaissance de nos Conditions d’utilisation et nétiquette à ce sujet. Dans ces cas, sachez que vous transmettez vos informations à vos propres risques et ces informations peuvent être recueillies et utilisées par des tiers sans l'obtention préalable d'un consentement quelconque de votre part. En somme, si vous inscrivez des informations personnelles en ligne et que ces informations sont accessibles au public, vous risquez de recevoir éventuellement des messages non sollicités provenant de tierces personnes. TVA se dégage de toute responsabilité à cet égard. Nous vous conseillons donc, en tout temps, de demeurer prudent et attentif lorsque vous êtes en ligne, naviguez sur Internet et lorsque vous créez du contenu sur Internet par l’ajout, notamment, de commentaires.

Sécurité des enfants et adolescents sur Internet. Les enfants et les adolescents sont de plus en plus nombreux à utiliser Internet et en tirent de nombreux avantages. Cependant, comme c'est le cas dans tout autre environnement, ils peuvent devenir la cible de crimes ou d'exploitation, car ils sont plus vulnérables. C'est pourquoi nous vous conseillons de surveiller l'utilisation que vos enfants, adolescents et toute personne dont vous avez la garde font de votre service Internet et de leur offrir certains conseils et recommandations de sécurité et de bon sens. De telles mesures permettent souvent d'éviter qu’ils ne soient exposés à des données offensantes et qu'ils soient victimes de harcèlement ou d'autres actes criminels. Afin de réduire les risques que vos enfants, adolescents et toute personne dont vous avez la garde ne soient exposés à de tels éléments, effectuez une supervision raisonnable de leur utilisation de votre service Internet. Vos enfants, adolescents et toute personne dont vous avez la garde devraient être conscients qu'il ne faut jamais divulguer de renseignements personnels ou employer comme identifiant des éléments tels que leur nom, numéro de téléphone ou adresse notamment dans des forums, salons de discussion ("chat"), par courrier électronique, sur un babillard électronique, sur un blogue, sur un micro-blogue ou sur toute page d’un site Web. Il est important qu’ils soient encouragés à vous dévoiler leurs inquiétudes s'ils reçoivent des messages les mettant mal à l'aise ou les choquant. Ces recommandations les aideront à naviguer sur Internet de manière avertie et vous permettront de vous assurer qu’ils tirent bon profit de tous les éléments que le service met à leur disposition pour enrichir leur développement.

Les "cookies" sur le Site.

Qu'est-ce qu'un "cookie"? Les "cookies" sont des morceaux d'informations qui vous sont envoyés par un site Web lorsque vous le visitez. Ils se stockent de façon temporaire ou permanente sur votre disque dur pour garder des traces de votre visite. L'information ainsi stockée peut concerner, notamment, la date et l'heure de votre visite, une réponse à un questionnaire complété sur le site visité, une information personnelle recueillie par le serveur, etc. Ainsi, les cookies peuvent accroître l'utilité du Web en sauvegardant des informations concernant vos préférences pour un site particulier. L'utilisation des cookies est maintenant un standard dans le monde informatique. La plupart des navigateurs ou fureteurs acceptent habituellement les cookies par défaut. Vous pouvez toujours modifier vos paramètres afin de refuser les cookies si vous le désirez. Dans ce cas toutefois, vous pourriez ne pas bénéficier de tous les éléments du Site. Les cookies en eux-mêmes sont inoffensifs. Vous pouvez les consulter et les détruire si vous le désirez car ils se trouvent sur votre disque dur. Vous en avez donc le contrôle complet.

L'utilisation des cookies par le Site. D'une part, les cookies sont utilisés sur le Site (cookies par ailleurs anonymes) dans le but d'établir notre trafic. Les cookies nous donnent la possibilité d'estimer notre audience. Chaque utilisateur accédant au Site se voit assigner, pour une durée temporaire d'environ six (6) heures, un cookie unique qui est ensuite utilisé pour déterminer les visites répétées par opposition à la visite initiale. Il s'agit là d'informations qui ne peuvent pas vous identifier mais qui sont utiles à nos services marketing. En effet, nous pouvons indiquer à nos annonceurs combien d'utilisateurs ont visité le Site et pour combien de temps, de telle sorte que les annonceurs puissent mesurer l'impact effectif ou probable de leurs publicités sur Internet. Par conséquent, cette information est également utilisée pour élaborer nos tarifs publicitaires. Par contre, soyez assurés que par ces informations, les annonceurs achetant des espaces publicitaires sur le Site ne peuvent aucunement vous identifier personnellement.

D'autre part, TVA utilise les cookies afin de vous offrir les services personnalisés que vous désirez comme, par exemple, l'accès à des contenus spécialisés. Pour obtenir ces services personnalisés, nous vous demandons de compléter un formulaire d'inscription sur lequel vous fournissez à TVA des renseignements personnels et des informations sur vos préférences pour certains contenus ou activités diffusés sur le Site. En vous inscrivant, si vous nous permettez d'enregistrer votre mot de passe, un fichier témoin (cookie) permettra de vous reconnaître à chaque visite que vous ferez sur le Site. Par ailleurs, ces renseignements personnels vous sont demandés dans le seul but de vous offrir les contenus, outils ou publicités qui correspondent aux préférences que vous nous aurez communiquées via votre formulaire d'inscription et ce, afin que vous tiriez le meilleur parti de vos visites sur le Site. Ces renseignements demeurent strictement destinés à l'usage de TVA et ne sont accessibles à aucun de nos clients, partenaires, annonceurs ou autres intervenants extérieurs à TVA.

Nous espérons que ces quelques lignes vous auront éclairé sur la politique stricte de confidentialité en vigueur sur le Site. Tel que précédemment mentionné, TVA se réserve, à tout moment, le droit de préciser et de modifier notre Politique, les changements étant effectifs dès la mise en ligne. Nous vous invitons donc à visiter périodiquement cette rubrique afin de vérifier si des changements y ont été apportés.